Tuyên bố bảo vệ dữ liệu
Cập nhật lần cuối: 4 tháng 9 năm 2024
Chính sách bảo mật này mô tả cách MSE - The Beauty Company ("Trang web", "chúng tôi" hoặc "của chúng tôi") thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân khi bạn truy cập mse-beauty.com ("Trang web"), sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, mua hàng từ họ hoặc liên lạc với chúng tôi theo cách khác liên quan đến Trang web (gọi chung là "Dịch vụ"). Đối với mục đích của Chính sách bảo mật này, “bạn” và “của bạn” đề cập đến bạn với tư cách là người dùng Dịch vụ, cho dù bạn là khách hàng, khách truy cập trang web hay bất kỳ người nào khác có thông tin mà chúng tôi đã thu thập theo Chính sách bảo mật này.
Vui lòng đọc kỹ Chính sách bảo mật này.
Những thay đổi đối với Chính sách bảo mật này
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian, bao gồm việc phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi hoặc vì những lý do hoạt động, pháp lý hoặc quy định khác. Chúng tôi sẽ đăng Chính sách bảo mật đã sửa đổi trên Trang web, cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối” và thực hiện bất kỳ bước nào khác theo yêu cầu của pháp luật.
Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào
Để cung cấp Dịch vụ, chúng tôi thu thập thông tin cá nhân về bạn từ nhiều nguồn khác nhau và đã thu thập trong 12 tháng qua, như được nêu dưới đây. Thông tin chúng tôi thu thập và sử dụng sẽ khác nhau tùy thuộc vào cách bạn tương tác với chúng tôi.
Ngoài các mục đích sử dụng cụ thể được liệt kê bên dưới, chúng tôi có thể sử dụng thông tin chúng tôi thu thập về bạn để liên lạc với bạn, cung cấp hoặc cải thiện Dịch vụ, tuân thủ mọi nghĩa vụ pháp lý hiện hành, thực thi mọi điều khoản dịch vụ hiện hành và bảo vệ hoặc biện hộ cho Dịch vụ, quyền của chúng tôi và quyền của người dùng của chúng tôi hoặc những người khác.
Chúng tôi thu thập những thông tin cá nhân nào?
Loại thông tin cá nhân mà chúng tôi nhận được về bạn phụ thuộc vào cách bạn tương tác với trang web của chúng tôi và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Khi chúng tôi sử dụng thuật ngữ “thông tin cá nhân”, chúng tôi muốn nói đến thông tin nhận dạng, liên quan đến, mô tả hoặc có thể liên kết với bạn. Các phần sau đây mô tả các danh mục và loại thông tin cá nhân cụ thể mà chúng tôi thu thập.
Thông tin chúng tôi thu thập trực tiếp từ bạn
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi thông qua Dịch vụ của chúng tôi có thể bao gồm:
- chi tiết liên lạc bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email của bạn.
- thông tin đặt hàng bao gồm tên, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, xác nhận thanh toán, địa chỉ email và số điện thoại của bạn.
- thông tin tài khoản bao gồm tên người dùng, mật khẩu, câu hỏi bảo mật và thông tin khác được sử dụng để bảo mật tài khoản.
- thông tin mua hàng bao gồm các mục bạn xem, thêm vào giỏ hàng, lưu vào tài khoản (chẳng hạn như điểm thưởng, đánh giá, đề xuất hoặc thẻ quà tặng) hoặc thực hiện giao dịch mua.
- Điểm trung thành đã lưu/đánh giá sản phẩm/khuyến nghị/thẻ quà tặng
- Thông tin hỗ trợ khách hàng bao gồm thông tin bạn đưa vào nội dung trao đổi với chúng tôi, chẳng hạn như khi bạn gửi tin nhắn thông qua Dịch vụ.
Một số tính năng của Dịch vụ có thể yêu cầu bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi một số thông tin nhất định về bản thân. Bạn có thể chọn không cung cấp thông tin này. Tuy nhiên, điều này có thể ngăn bạn sử dụng hoặc truy cập các tính năng này.
Thông tin chúng tôi thu thập về việc sử dụng của bạn
Chúng tôi cũng có thể tự động thu thập một số thông tin nhất định về tương tác của bạn với Dịch vụ (“dữ liệu sử dụng“). Vì mục đích này, chúng tôi có thể sử dụng cookie, pixel và các công nghệ tương tự ("bánh quy“). Dữ liệu sử dụng có thể bao gồm thông tin về cách bạn truy cập và sử dụng trang web của chúng tôi và tài khoản của bạn, bao gồm thông tin thiết bị, thông tin trình duyệt, thông tin kết nối mạng, địa chỉ IP và thông tin khác về tương tác của bạn với Dịch vụ.
Thông tin nhận được từ bên thứ ba
Cuối cùng, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp và nhà cung cấp dịch vụ thu thập thông tin thay mặt chúng tôi, chẳng hạn như:
- Các công ty hỗ trợ trang web và dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như Shopify.
- Bộ xử lý thanh toán của chúng tôi thu thập thông tin thanh toán (ví dụ: thông tin tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, địa chỉ thanh toán) để xử lý thanh toán của bạn, thực hiện đơn đặt hàng của bạn và cung cấp cho bạn các sản phẩm hoặc dịch vụ bạn yêu cầu và thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn.
- Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, mở hoặc nhấp vào email chúng tôi gửi cho bạn hoặc tương tác với các dịch vụ hoặc quảng cáo của chúng tôi, chúng tôi hoặc các bên thứ ba mà chúng tôi hợp tác có thể tự động thu thập một số thông tin nhất định bằng các công nghệ theo dõi trực tuyến như pixel, web beacon, bộ công cụ phát triển phần mềm, thư viện của bên thứ ba và cookie.
Mọi thông tin chúng tôi nhận được từ bên thứ ba sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật này. Xem thêm phần bên dưới, trang web và liên kết của bên thứ ba.
Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào
- cung cấp sản phẩm và dịch vụ. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp cho bạn các Dịch vụ và thực hiện hợp đồng với bạn, bao gồm xử lý thanh toán, thực hiện đơn hàng, gửi cho bạn thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch mua, trả lại, trao đổi hoặc các giao dịch khác, tạo, duy trì và quản lý tài khoản của bạn, sắp xếp việc vận chuyển, tạo điều kiện trả lại và trao đổi, cũng như các tính năng và chức năng khác liên quan đến tài khoản của bạn. Chúng tôi cũng có thể nâng cao trải nghiệm mua sắm của bạn bằng cách cho phép Shopify kết nối tài khoản của bạn với các dịch vụ Shopify khác mà bạn có thể chọn sử dụng. Trong trường hợp này, Shopify sẽ xử lý dữ liệu của bạn theo Chính sách quyền riêng tư và Chính sách quyền riêng tư của người tiêu dùng.
- tiếp thị và quảng cáo. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị và quảng cáo, ví dụ như gửi tin nhắn tiếp thị và quảng cáo qua email, SMS hoặc bưu điện và hiển thị cho bạn quảng cáo về sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều này có thể bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn để điều chỉnh tốt hơn các dịch vụ và quảng cáo trên trang web của chúng tôi và các trang web khác. Nếu bạn có trụ sở tại EEA, cơ sở pháp lý cho các hoạt động xử lý dữ liệu này là lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc bán sản phẩm của mình theo Điều 6, Mục 1 (f) GDPR.
- bảo mật và phòng chống gian lận. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để phát hiện, điều tra hoặc thực hiện hành động liên quan đến các hoạt động gian lận, bất hợp pháp hoặc độc hại. Nếu bạn chọn sử dụng Dịch vụ và đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật cho thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Chúng tôi đặc biệt khuyến cáo bạn không nên chia sẻ tên người dùng, mật khẩu hoặc thông tin truy cập khác với bên thứ ba. Nếu bạn tin rằng tài khoản của mình đã bị xâm phạm, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức. Nếu bạn có trụ sở tại EEA, cơ sở pháp lý cho các hoạt động xử lý dữ liệu này là lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc đảm bảo an ninh cho trang web của chúng tôi đối với bạn và những khách hàng khác, theo Điều 6, Mục 1 (f) GDPR.
- Giao tiếp với bạn và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và cải thiện dịch vụ của chúng tôi. Đây là lợi ích hợp pháp của chúng tôi khi có thể phản hồi bạn, cung cấp cho bạn các dịch vụ hiệu quả và duy trì mối quan hệ kinh doanh với bạn, theo Điều 6, Mục 1 (f) GDPR.
bánh quy
Giống như nhiều trang web khác, chúng tôi sử dụng cookie trên trang web của mình. Để biết thông tin cụ thể về cookie mà chúng tôi sử dụng liên quan đến việc cung cấp cửa hàng của chúng tôi thông qua Shopify, vui lòng truy cập https://www.shopify.com/legal/cookies. Chúng tôi sử dụng cookie để vận hành và cải thiện trang web và dịch vụ của mình (bao gồm ghi nhớ các hành động và sở thích của bạn), thực hiện phân tích và hiểu rõ hơn về tương tác của người dùng với các dịch vụ (vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc quản lý, cải thiện và tối ưu hóa các dịch vụ). Chúng tôi cũng có thể cho phép bên thứ ba và nhà cung cấp dịch vụ sử dụng cookie trên trang web của chúng tôi để tùy chỉnh tốt hơn các dịch vụ, sản phẩm và quảng cáo trên trang web của chúng tôi và các trang web khác.
Hầu hết các trình duyệt đều tự động chấp nhận cookie theo mặc định. Tuy nhiên, bạn có thể thiết lập trình duyệt của mình để xóa hoặc từ chối cookie bằng cách sử dụng các nút điều khiển của trình duyệt. Xin lưu ý rằng việc xóa hoặc chặn cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng của bạn và có thể khiến một số Dịch vụ, bao gồm một số tính năng và chức năng chung, không hoạt động bình thường hoặc không khả dụng. Ngoài ra, việc chặn cookie có thể không ngăn hoàn toàn chúng tôi chia sẻ thông tin với bên thứ ba, chẳng hạn như đối tác quảng cáo của chúng tôi.
Xin lưu ý rằng mặc dù nhiều trang web cho phép trình duyệt của bạn truyền tín hiệu "Không theo dõi", nhưng trang web của chúng tôi không được thiết kế để phản hồi các tín hiệu như vậy. Để biết thêm thông tin về tín hiệu “Không theo dõi”, vui lòng truy cập http://www.allaboutdnt.com/.
Chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân như thế nào
Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba nhằm mục đích thực hiện hợp đồng, cho các mục đích hợp pháp và vì những lý do khác tuân theo Chính sách bảo mật này. Những trường hợp này có thể bao gồm:
- với các nhà cung cấp hoặc bên thứ ba khác thực hiện dịch vụ thay mặt chúng tôi (ví dụ: quản lý CNTT, xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng, lưu trữ đám mây, thực hiện đơn hàng và vận chuyển).
- với các đối tác kinh doanh và tiếp thị để cung cấp dịch vụ và quảng cáo cho bạn. Các đối tác kinh doanh và tiếp thị của chúng tôi sử dụng thông tin của bạn theo chính sách bảo mật của riêng họ.
- Khi bạn chỉ đạo, yêu cầu hoặc đồng ý cho chúng tôi chia sẻ thông tin nhất định với bên thứ ba, ví dụ như để gửi cho bạn sản phẩm hoặc thông qua việc bạn sử dụng tiện ích mạng xã hội hoặc tích hợp đăng nhập, với sự đồng ý của bạn.
- với các công ty con của chúng tôi hoặc ở những nơi khác trong tập đoàn công ty của chúng tôi, vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc điều hành một doanh nghiệp thành công.
- Liên quan đến giao dịch kinh doanh như sáp nhập hoặc phá sản, để tuân thủ mọi nghĩa vụ pháp lý hiện hành (bao gồm trả lời trát đòi hầu tòa, lệnh khám xét và các yêu cầu tương tự), để thực thi mọi Điều khoản dịch vụ hiện hành và để bảo vệ hoặc biện hộ cho Dịch vụ, quyền của chúng tôi và quyền của người dùng của chúng tôi hoặc những người khác.
Trong 12 tháng qua, chúng tôi đã tiết lộ các loại dữ liệu cá nhân và dữ liệu cá nhân nhạy cảm sau đây về người dùng cho các mục đích nêu trên theo "Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn như thế nào" Và "Chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân như thế nào" được đặt ra:
| loại | các loại người nhận |
|---|---|
|
|
Chúng tôi sẽ không sử dụng hoặc công bố dữ liệu cá nhân của bạn mà không có sự đồng ý của bạn hoặc nhằm mục đích suy ra dữ liệu cá nhân của bạn.
các trang web và liên kết của bên thứ ba
Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web hoặc nền tảng trực tuyến khác do bên thứ ba vận hành. Khi bạn nhấp vào các liên kết đến các trang web không liên kết hoặc không do chúng tôi kiểm soát, bạn nên xem xét chính sách bảo mật và quyền riêng tư cũng như các điều khoản và điều kiện khác của họ. Chúng tôi không đưa ra bất kỳ đảm bảo nào và không chịu trách nhiệm về tính riêng tư hoặc bảo mật của các trang web đó, bao gồm tính chính xác, đầy đủ hoặc độ tin cậy của bất kỳ thông tin nào tìm thấy trên các trang web đó. Thông tin bạn cung cấp ở những nơi công cộng hoặc bán công cộng, bao gồm thông tin bạn chia sẻ trên các nền tảng mạng xã hội của bên thứ ba, cũng có thể được những người dùng khác của Dịch vụ và/hoặc người dùng của các nền tảng của bên thứ ba đó xem, mà không có bất kỳ hạn chế nào đối với việc sử dụng của chúng tôi hoặc của bất kỳ bên thứ ba nào. Việc chúng tôi đưa vào các liên kết như vậy không tự động cấu thành sự xác nhận nội dung của các nền tảng đó hoặc chủ sở hữu hoặc nhà điều hành của chúng, trừ khi được tiết lộ trong Dịch vụ.
dữ liệu của trẻ em
Các Dịch vụ này không dành cho trẻ em sử dụng và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ của trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng thông tin liên hệ được cung cấp bên dưới và yêu cầu chúng tôi xóa thông tin đó.
Tính đến ngày có hiệu lực của Chính sách bảo mật này, chúng tôi không thực sự biết rằng chúng tôi "chia sẻ" hoặc "bán" (theo định nghĩa của các thuật ngữ này trong luật hiện hành) thông tin cá nhân của bất kỳ ai dưới 16 tuổi.
Bảo mật và lưu trữ dữ liệu của bạn
Xin lưu ý rằng không có biện pháp bảo mật nào là hoàn hảo hoặc không thể vượt qua và chúng tôi không thể đảm bảo “bảo mật hoàn hảo”. Ngoài ra, thông tin bạn gửi cho chúng tôi có thể không an toàn trong quá trình truyền tải. Chúng tôi khuyên bạn không nên sử dụng các kênh không an toàn để truyền đạt thông tin nhạy cảm hoặc bí mật cho chúng tôi.
Thời gian chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn phụ thuộc vào nhiều yếu tố, chẳng hạn như liệu chúng tôi có cần thông tin để quản lý tài khoản của bạn, cung cấp Dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hay thực thi các thỏa thuận và chính sách hiện hành khác hay không.
quyền của bạn
Tùy thuộc vào nơi bạn sống, bạn có thể có một số hoặc toàn bộ các quyền được nêu dưới đây liên quan đến thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, những quyền này không phải là tuyệt đối và chỉ được áp dụng trong một số trường hợp nhất định. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể từ chối yêu cầu của bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.
- quyền truy cập/thông tin:Bạn có thể có quyền yêu cầu truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin chi tiết về cách chúng tôi sử dụng và tiết lộ thông tin của bạn.
- quyền xóa bỏ:Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa bất kỳ thông tin cá nhân nào mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
- quyền sửa chữa:Bạn có thể có quyền yêu cầu sửa thông tin cá nhân không chính xác mà chúng tôi nắm giữ về bạn.
- quyền được di chuyển:Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp một bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn và trong một số trường hợp nhất định và tùy thuộc vào một số ngoại lệ nhất định, yêu cầu chúng tôi chuyển thông tin đó cho bên thứ ba.
- hạn chế xử lý:Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi dừng hoặc hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
- thu hồi sự đồng ý: Khi chúng tôi dựa vào sự đồng ý của bạn để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, bạn có thể có quyền rút lại sự đồng ý đó.
- quyền phản đối:Nếu chúng tôi từ chối xử lý yêu cầu của bạn, bạn có quyền kháng cáo quyết định của chúng tôi. Bạn có thể thực hiện điều này bằng cách trực tiếp phản hồi lời từ chối của chúng tôi.
- Quản lý cài đặt giao tiếp:Chúng tôi có thể gửi cho bạn email quảng cáo và bạn có thể chọn không nhận những email này bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng tùy chọn hủy đăng ký được cung cấp trong email chúng tôi gửi cho bạn. Nếu bạn hủy đăng ký, chúng tôi vẫn có thể gửi cho bạn email không mang tính quảng cáo, chẳng hạn như email liên quan đến tài khoản hoặc đơn hàng của bạn.
Bạn có thể thực hiện các quyền này theo như chỉ dẫn trên trang web của chúng tôi hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ được cung cấp bên dưới.
Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn nếu bạn thực hiện bất kỳ quyền nào trong số những quyền này. Chúng tôi có thể cần thu thập thông tin từ bạn, chẳng hạn như địa chỉ email hoặc thông tin tài khoản, để xác minh danh tính của bạn trước khi chúng tôi có thể đưa ra phản hồi chính thức cho yêu cầu. Theo luật hiện hành, bạn có thể chỉ định một đại lý được ủy quyền để đưa ra yêu cầu thực hiện các quyền của bạn thay mặt bạn. Trước khi chúng tôi chấp nhận yêu cầu như vậy từ người đại diện, chúng tôi phải có bằng chứng từ người đại diện rằng bạn đã ủy quyền cho người đó hành động thay mặt bạn. Ngoài ra, chúng tôi có thể cần xác nhận danh tính của bạn trực tiếp với chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn kịp thời theo quy định của luật hiện hành.
khiếu nại
Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng thông tin liên hệ được cung cấp bên dưới. Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi về khiếu nại của bạn, tùy thuộc vào nơi bạn sống, bạn có thể có quyền kháng cáo quyết định của chúng tôi bằng cách liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ được cung cấp bên dưới hoặc bằng cách gửi khiếu nại của bạn tới cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương. Đối với Khu vực kinh tế châu Âu (EEA) có thể được tìm thấy ở đây danh sách các cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.
Người dùng quốc tế
Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể chuyển, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn ra bên ngoài quốc gia nơi bạn sinh sống. Dữ liệu cá nhân của bạn cũng sẽ được xử lý bởi nhân viên, nhà cung cấp dịch vụ và đối tác bên ngoài tại các quốc gia này.
Khi chúng tôi chuyển dữ liệu cá nhân của bạn ra bên ngoài Châu Âu, chúng tôi sẽ dựa vào các cơ chế chuyển giao được chấp nhận như Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của Ủy ban Châu Âu hoặc các hợp đồng tương đương do cơ quan có thẩm quyền của Vương quốc Anh thông qua, trừ khi việc chuyển dữ liệu là đến một quốc gia được xác định là cung cấp mức độ bảo vệ đầy đủ.
liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các hoạt động bảo mật của chúng tôi hoặc Chính sách bảo mật này, hoặc nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào của mình, vui lòng gọi điện hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ info@mse-beauty.com oder liên hệ với chúng tôi tại Goosmoortwiete 21A, Bönningstedt, 25474, DE.
Theo mục đích của luật bảo vệ dữ liệu hiện hành và trừ khi có quy định rõ ràng khác, chúng tôi là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn.